بازاریابی رسانه های اجتماعی

از گمانه زنی ها تا فروش واقعی ، فیس بوک اندازه گیری تبدیل پیشرفت (conversion lift measurement ) را آغاز کرد .

قابلیت های جدید برای تبلیغ کننده های بزرگتر فروش هایی را که توسط فیس بوک انجام می شود به دنبال خواهد داشت .

با وجود شواهد مبنی بر افزایش ارزش فیس بوک برای بازارباب ها ، این کمپانی همچنان با پرسش هایی در مورد بازگشت سرمایه ( Return Of Investment ) مربوط به آگهی هایش مواجه است . ابزاری که برای حل این گونه سوالات به نحوی بسیار موثر و قدرتمند معرفی می گردد معیار تبدیل پیشرفت نام دارد .

اندازه گیری تبدیل پیشرفت به بازاریاب ها اجازه دنبال کردن فروش آنلاین می دهد و به صورت روشن تر میزان فروش آفلاین که از تبلیغات فیس بوک به دست می آید را می دهد . این قابلیت جدید به صورت جهانی است ولی فقط برای فروشنده هایی که نمایندگی فروش فیس بوک را داشته باشند در دسترس خواهد بود . در حال حاضر کمپانی فیس بوک این سرویس را به مشتریان بزرگتر محدود کرده است .

برای پیگیری آنلاین و تجارت الکترونیک فیس بوک از پیکسل تبدیل یا پیکسل مخاطبان مشتری  برای فروش آفلاین فروشندگان نیاز به ارسال اطلاعات فروش به فیسبوک خواهند داشت. که این عمل با رویکردی که کمپانی فیسبوک به سیستم مخاطبان مشتری ( Custom Audiences ) دارد ، سازگاری دارد . در واقع سیستم پیگیری فروش آفلاین فیسبوک توسعه و تعمیم یافته ی آن چه که فیسبوک با کاربران سیستم مخاطبان مشتری ( Custom Audiences ) انجام می دهد ، می باشد .

پیکسل تبدیل : ( علایمی در وب که به سرور سوم فرستاده می شود مبنی بر این که کاربر عملیات خود مانند خرید یا ثبت نام را انجام داده است. )

( Custom Audience pixel ) ( یک کد کوچک جاوا که با وارد کردن آن می توانید از افرادی که از وبسایت شما دیدن کردند با خبر شده و مجددا بازاریابی را انجام دهید . )

برای هر دو رویکرد این کمپانی گروه های آزمایش ( کسانی که در معرض این تبلیغات قرار دارند ) و گروه های کنترلی را ایجاد کرده است ، که اطلاعاتی را که اندازه گیری می شوند ، نمی بینند . تبدیل پیشرفت ( در هر دو حالت آنلاین و آفلاین ) با تجزیه و تحلیل فروش برای هر دو گروه تعیین می شود . هر گونه اختلافی که در میزان فروش گروه های در معرض تبلیغات مشاهده شود ، تبدیل پیشرفت ، که توسط تبلیغات فیسبوک به دست آمده است ، نامیده می شود.

روش ذکر شده یه صورت ساده شده بیان شد ، ولی این روش خلاصۀ روش ها و اصول به کار رفته می باشد .

اختلافات جزیی و اختلافات مشخص در تبلیغ کننده ها وجود دارد . مانند این که چه مدت زمانی اجازه باز گذاشتن پنجره های اندازه گیری یا تبدیل را می دهند . ( برای مثال خرید ماشین در مقابل مسافرت در مقابل اسباب و اثاثیه ) این موضوع به تبلیغ کننده ، محصولاتش یا سرویس هایی که ارایه می دهد و اهداف کمپینش - و بنابراین فرآیند برپایی و تأسیس و مشاوره ورایزنی- بستگی دارد ، که همه اینها دلیل بر این است که چرا برای زمان حال فقط تبلیغ کننده های بزرگتر به این سیستم دسترسی دارند .

فیسبوک از لحاظ روش شناختی بسیار دقیق می باشد و می توان گفت که اندازه گیری تبدیل پیشرفت قطعا رابطه علت و معلولی بین در معرض قرار گرفتن تبلیغات فیسبوک و فروش آنلاین و آفلاین را برقرار کرده یا آشکار می کند . فیسبوک نهایتا می خواهد این نگرش را در اینترنت توسعه دهد ( که بعضی از طبقه بندی های اطلس آینده به عنوان وسیله ارتباطی را پیشنهاد می دهد .)

فیسبوک همچنین خاطر نشان می کند که اطلاعات کاربران و فروش برای حفاظت از مشخصات فردی به صورت درهم و رمزگذاری شده می باشند . برای سهیم شدن فروشنده ها آنها قادر خواهند بود اطلاعات مربوط به تبدیل پیشرفت را در قسمت مدیریت آگهی های خودشان ببینند .

اگر قدمی به عقب برداریم خواهیم دید که فیسبوک و تعداد کمی از دیگر کمپانی ها ( برای مثال گوگل ) با معیارهای جدید و واقعی بیشتر ، ما را از عصر تاریک دیجیتال به بیرون سوق دادند- سیستم Store Visits یکی از مثال ها در مورد گوگل می باشد – که به اهداف دنیای واقعی فروشنده ها نزدیک تر است . در حالی که کلیک ها و اثرات مربوط به آن لزوما بلافاصله از بین نمیروند ، اما آنها در آینده نسبتا نزدیک اهمیت خود را از دست خواهند داد . هدف گیری مخاطبان و اندازه گیری فروش در دنیای واقعی پیشرو نگرش های جدید به خرید و اندازه گیری کارآیی آگهی های دیجیتال می باشند . با این خبر ، فیسبوک بقیۀ صنایع را برای قبول کردن تبدیل فروش به عنوان اندازه گیری استاندارد به مبارزه می طلبد .

در حالی که تمامی شبکه های آگهی و ناشران در موقعیت برابر برای انجام این کار نیستند ( و تمامی کمپین ها فروش بی واسطه را تولید نمی کنند ) این نگرش به اندازه گیری که به حل مشکلات مربوط به اسناد و جابجایی بیشتر آنلاین دلارهای تبلیغات برندها کمک خواهد کرد به طور کلی قوی تر می باشد .

پس از SEO و SEM  حال نوبت SMO می رسد

کلمه SMO مخفف عبارت Social Media Optimization و به معنی بهینه سازی (برای) شبکه های اجتماعی است.شبکه های اجتماعی همان Facebook و توییتر و گوگل پلاس و Linkedin و … می باشد.شبکه های اجتماعی به این چند سایت ختم نمی شود و شبکه های اجتماعی قوی و زیادی وجود دارد.

بهینه سازی در این شبکه ها یعنی جمع کردن طرفدار.یعنی پرچم تجارت خود را در این شبکه ها بالا ببرید و طرقدار جذب کنید.

لایک،Share,plus,توئیت،انتشار در linkedin,پین پینترست و … همگی یک نشان از فعالیت از شبکه های اجتماعی است که Social Signal نامیده می شوند.اغلب وقتی حرف از بهینه سازی در شبکه های اجتماعی در سئو زده می شود، به معنی افزایش Social Signal ها برای سایت شماست.

این تصور وجود دارد که جذب طرفدار از شبکه های اجتماعی ، می تواند در سئو موثر باشد.اما واقعیت این است که شبکه های اجتماعی به شکلی که عموما تصور می کنند در سئو موثر نیستند و به صورت غیر مستقیم تاثیر گذارند.بسیاری بر این باورند بهینه سازی در شبکه های اجتماعی یعنی افزایش لایک یا مثبت یک صفحه ای در فیس بوک یا گوگل پلاس که لینک شما در آن وجود دارد.اما واقعیت این است که به راحتی می توان لایک های تقلبی خریداری کرد که تشخیص تقلبی بودن آنها هم برای موتورهای جستجو مقدور نیست.بدیهی است که گوگل صرف دیدن لایک یا پلاس های زیاد یک سایت، نباید اثر چندانی در رتبه سایت در نتایج بدهد.(دوستان میون پرانتز این رو بگم، منظور زیر سوال بردن تأثیر social signal ها در رتبه بندی نتایج گوگل نیست.صرفا منظورم اینه که هنوز نمیشه روی تأثیر social signal ها در سئو حساب کرد.)

اما تاثیر ثابت شده ای در سئو وجود دارد.این که انتشار عمومی مطلب شما در شبکه های اجتماعی بخصوص در فیسبوک،توییتر و گوگل پلاس، حتی اگر هیچ لایک و plus و توییتی نداشته باشد، منجر به index شدن سریع مطلب شما در گوگل می شود.توجه داشته باشیم اینجا صحبت از index است.نه رتبه و صفحه اول.رتبه بندی به عوامل خیلی زیادی بستگی دارد. مزیت دیگر این است که گوگل تشخیص می دهد، که نویسنده اصلی شما هستید.زیرا زودتر از کپی برداران، مطلب شما ایندکس می شود.البته بحث کپی برداری و آثار آن بحث مفصلی است که در بحث همه چیز درباره کپی برداری و تأثیر آن در سئو مفصل به آن پرداخت شده است.

بهتر است نقش شبکه های اجتماعی را برای سایت خود پررنگ تر کنید.اگر فعالیت هر چند اندک، در شبکه ها اجتماعی اگر برای شما و آینده شما سود نداشته باشد بی ضرر نیست.دنیا نیز به سمت شبکه های اجتماعی و App ها در حال حرکت است.پس از شبکه های اجتماعی هم برای سئو، و هم برای رشد تجارت خود (SMM) استفاده کنید و اثر آن را نادیده نگیرید.

در زیر به 5 نکته برای داشتن یک برنامه بهتر برای استفاده از شبکه های اجتماعی شما اشاره می کنیم:

1.هوشمندانه  رشد کنید
اگر شما پروفایل خود را بسازید اما شبکه خود را گسترش ندهید، هیچ کس شما را آنجا نخواهد شناخت. هر شبکه ای ابزار خاص خود را برای پیدا کردن افرادی که ممکن است شما را بشناسند دارد، بنابراین از آن ها برای یافتن افراد و در نتیجه گسترش شبکه خود استفاده کنید تا بیشتر دیده شوید.

2.با مشاغل دیگر همکاری داشته باشید
راهی برای ایجاد همکاری و ارتباط با مشاغل دیگر پیدا کنید تا با انجمن ها و افراد دیگری آشنا شوید و مخاطبان جدیدی پیدا کنید.سعی کنید فعالیت های شرکت خود را برجسته کنید تا مخاطبان شما بدانند که چگونه می توانید به آنها کمک کنید.
3. پروفایل های بهتری برای خود بسازید
افزایش بازدیدکنندگان پروفایل شما باعث می شود افراد بیشتری به سمت سایت شما هدایت شوند تا ببیند شما که هستید، به چه کسانی می توانید کمک کنید و چگونه می تواانید به آنها کمک کنید. سعی کنید پروفایل های خود را در شبکه های اجتماعی مرور کنید. تصاویر جدید بارگذاری کنید و از عکس های گیرا برای پشت زمینه پروفایل خود استفاده کنید. توجه کنید که اطلاعات تماس خود را کامل کنید.

4.تعامل و مشارکت داشته باشید
به اشتراک گذاشتن متن های آموزنده در شبکه های اجتماعی باعث ایجاد دنبال کننده ها و طرفداران بیشتر می شود. سعی کنید به صورت روزانه به شبکه های اجتماعی خود سر بزنید، مطالب جدید به اشتراک بگذارید و به سایت خود لینک دهید.

5.شبکه های اجتماعی خود را پیگیری کنید
پیگیری متداوم شما باعث می شود تا مخاطبان اطمینان بیشتری به شما پیدا کنند. سعی کنید به صورت متداوم و روزانه وقتی را برای به روز کردن صفحات خود در شبکه های اجتماعی بگذارید. شما می توانید از برنامه های کاربردی برای فعالیت های خود استفاده کنید تا زمان کمتری از شکا گرفته شود. اگر شما مدام در دسترس مشتریان خود باشید و با آنها در ارتباط باشید مسلما ارتباطات بیشتری پیدا خواهید کرد.